2022-11-19 来源:成都万通汽车培训学校
今年5月,董明珠宣布给格力人每人一套两房一厅的房子!她的霸气承诺引起业内一片哗然。
她表示:员工只需考虑如何把格力做的更加辉煌,而她的职责是让员工生活的更加幸福!
只有留住优秀的员工,企业才有未来!
面对人才流失,董明珠直击员工最紧要的需求点:房子、加薪!以前赚的钱大多股东分红,现在她更愿意拿来分给员工。
员工和顾客哪个更重要?
这个问题就跟女朋友和老妈同时掉进水里先救谁一样难以抉择,不管怎么选都会引来质疑。
对此,泸州兄弟电喷唐振宇却给出了不一样的答案,他说,员工才是我们最大的客户!
对于汽车后市场人才流失频繁的终端门店而言,我们只有照顾好员工,员工才能照顾好客户,客户才能照顾老板,让我们赚更多的钱。
相反,如果老板苛刻员工,员工就无法全心服务客户,客户不满意,最终吃亏的还是老板。
兄弟电喷:门店面积360平,主营快修快保,月均产值40万。员工16人,留存率100%,连续5年来,技师零流失!
换个思维而言,如果我们把员工当成最大的客户去对待,为员工提供最好的“产品”:广阔的上升空间,优厚的待遇,难得的培训机会;提供最优的“服务”:走心的福利保障和人情味十足的企业文化。
激发他们的工作热情和创动力,让他们心甘情愿地把时间、精力、体力、脑力、经验、知识和技能“消费”在门店,企业离成功还远吗?
为此,兄弟电喷的员工福利大到包吃包住,小的细致到牙膏牙刷缝补衣服,用员工的话说是“穿条裤衩就可以来上班了”。留住人才的不一定是高薪,反而是那些常常被人忽视的暖心细节。
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