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2022-11-17 来源：成都万通汽车培训学校

汽车行业项目管理实战

课程背景

随着制造产业高速发展，汽车及零件企业面临着日益激烈的市场竞争，客户对于需求的不断升级、对性能和成本优化的要求，为满足市场及客户要求的更新换代的市场生命周期的日益缩短，企业面临越来越多的项目开展：新产品及新车型研发、产品改型、国产化、成本优化等、产能提升，在每一个项目运行过程中均需要项目管理者能够充分协调资源，严格执行的交付时间限制，项目的有效运行，需要进行详细的计划安排、实施与跟踪、多部门的沟通协作、风险控制等，以保证每个项目能够在预定的时间、预算和质量要求下达到的最终成功，满足客户及企业发展要求。

欧美先进的汽车制造工业按照汽车领域相关标准对其供应商提出了严格的项目质量及项目过程管理控制的要求，促使国内汽车零部件合资和民营企业必须提升项目管理水平才能满足客户从概念-设计-样品-量产等阶段的要求，提升企业竞争力。

本课程重点面向汽车及零部件制造企业中高层经理，项目经理、技术团队、品质等核心骨干组员，全面结合汽车行业的项目特点及项目管理标准，全面结合VDA及APQP过程管理要求，通过培训，帮助受训人员掌握现代的项目管理知识和运用方法，并结合汽车行业项目实例，提升项目相关人员对项目管理的认识和项目实战能力，指导梳理和优化现有项目管理流程，建立企业的项目管理环境，有效地实现项目计划、运行和控制体系。

授课对象及方法

ü 整车及零件项目经理及团队

ü PMO项目管理办公室

ü 汽车行业企业中高层管理者、职能经理

ü 项目相关部门技术、商务、设计、生产、品质、采购、质量

授课方法：知识讲解、案例分析、项目管理工具操作指导、分组讨论、互动游戏、实战练习

课程目标

ü 系统学习现代项目管理的知识体系和思维方法，树立项目管理理念；

ü 重点掌握汽车零件定点到量产项目管理中进度、成本、风险、沟通的控制和管理方法，并能在工作中加以实践应用；

ü 通过案例实践和互动演练，全面参与和了解项目管理的过程及要点，掌握零部件开发项目管理的计划和控制的关键方法；

ü 将项目管理的方法用于日常的技术和管理工作，提高对工作效率，使项目相关部门的工作更加有效的协作。

ü 推动和提升企业按项目化管理的能力和认识，引导改善企业项目管理体系建设中的不足，提升竞争力

ü 结合VDA、APQP中相关要求，掌握对汽车零部件产品从定点开发（合同）到SOP量产全过程的项目管理计划、实施及控制相关要素

课程大纲

第一部分：项目管理体系与汽车行业项目经理

指导项目管理者掌握项目管理的核心概念，建立项目管理思维，明确汽车行业项目的运行方式和项目经理的职责及要求

◆项目管理框架

-什么是项目管理？

-项目整体管理框架-十大知识领域

-如何赢得客户的满意：项目管理的成功标准

-规划项目生命周期

-汽车、零件企业项目管理的特征与分类

　◇课堂研讨及实战演练：

1、汽车产品开发的生命周期划分

2、企业项目管理案例

◆项目经理的选择与职责要求

-项目经理的职责和素质要求

-项目经理项目管理技能要求及工作职责

◆汽车行业的相关项目管理要求

-德国汽车工业项目管理VDA6.3中关于项目

-产品质量前期策划APQP中涉及项目管理的环节

-APQP过程与汽车部件产品开发项目生命周期

案例解读：

菲亚特-柯马的项目管理体系和项目经理职责、能力与行为指南

第二部分：项目的定义与零件产品项目交付的整体策划

掌握项目初期阶段，项目经理如何有效规划和组织项目，确立项目目标和进行前期准备工作开展

◆项目的立项与启动

-项目前期可行性分析

-项目评估、平衡和优先选择的方法和流程

-项目的提案、与决策过程

-项目决策工具

-供应商选择与项目定点

★案例分析：应用分析和选择项目

◆项目定义与整体策划

-APQP、VDA及TS16949对汽车项目管理的要求

-项目启动阶段主要工作和管理要素

-识别客户的需求与特殊要求

-项目的目标、约束和风险

-项目章程与项目任务书

-项目管理的标准和规则

-项目启动会

-本阶段的输出成果：项目章程

★项目小组练习：某汽车部件项目章程及任务书

第三部分：项目的规划：计划是项目有效实施的承诺和航标

-采用制定项目管理计划的核心流程，综合目标、交付成果、工作责任及要求、时间等，有效计划是项目控制的基础

◆项目的目标和范围管理

-项目范围规划：从产品设计到量产的项目工作范围规划

-如何达成项目交付目标，如何进行系统规划

-企业项目管理工具应用：PBS、OBS、CBS、WBS

-详细范围定义：WBS工作分解的方法运用、流程及实例

-工作分解结构WBS的七步法则

-项目工作描述与责任分配矩阵RAM

-有效地控制项目目标：里程碑计划

--案例分析：企业新产品研发工作分解结构图

◇实战演练

小组实战演练：国产化零件产品的WBS工作分解

小组实战演练：建立项目的责任分配矩阵

◆项目进度及控制计划

-项目计划编制管理的核心要素

-活动定义：项目活动分解、什么样的工作叫做分解到位？

-活动排序：有效安排工作逻辑、外部依存关系的处理。

-活动所需时间估算：经验估算、基于工作量估算、三点估算。

-制订进度计划图：项目网络图、甘特图、里程碑图、跟踪甘特图

-控制进度延误的有效方法：关键路径法；赶工；快速跟进；外包

★项目小组演练：最佳的项目计划

★案例：优化工期的最佳技术应用如何通过关键路径进行计划优化

★项目管理工具实战学习：全球经典项目管理工具project的最佳实践案例及基本应用(本节请自备电脑)

第四部分：项目的有效组织与项目人力资源计划

-有效地组织团队，管理团队，实现项目工作的开展和成果实现，合作高效的团队推动项目成功

◆项目组织环境

-项目管理的组织形式（职能型、项目型、矩阵型）

-不同项目运行的组织模式选择和对项目的影响

-如何选择合适的项目组织模式，职能型和跨部门项目组

-项目经理与职能经理的角色分析

◆项目的资源规划

-如何规划项目资源

-建立项目资源计划

-对应目标和职责-项目责任矩阵

-多项目环境下的资源的有效性与资源平衡

◆项目人力资源管理

-项目团队组建及规则

-项目团队的特征

-项目不同阶段的团队领导模式

第五部分：汽车项目管理：风险与质量管理

-项目风险管理的方法，可以帮助项目经理有效规划，保障项目更好的实施并克服困难

◆项目风险管理

-案例分析：一个真实项目的风险分析与计划过程

-风险识别，项目中潜在的风险

-识别风险的方法和工具：头脑风暴、鱼骨图、风险识别表、决策树

-风险定性分析

-风险定量分析

-如何应对项目风险：风险应对策略、风险应对计划

-制定汽车产品的项目风险管理计划

-FMEA与项目风险管理的有效结合

　★ 案例与实战练习：

汽车零部件项目中的风险与应对

研讨：如面对质量和进度的冲突，你该如何处理

第六部分：项目的运行和控制

-进度延误原因是什么？工作延迟、成本超支、还是技术问题得不到解决？项目经理要掌握项目预警和控制方法、动态管理

◆项目的推进与监控

-正确的项目控制观

-在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功，要依据什么？

-进行项目控制的必备基础

-监控什么：状态分析与偏差识别

-监控和管理项目的风险与问题

-常用进度纠偏措施：赶工、协调、快速跟进

◆项目的实施与管理控制

-控制的方法、对象与过程

-实施中的风险控制

-项目控制的形式-纠偏与变更

-项目的变更管理的流程

-项目检查和项目绩效

-项目管理经典应用：挣值分析关键应用

◇实例讲解：应用挣值法评估项目绩效

◇项目计划和执行总结

-计划各方面的相互关联和影响

-对项目计划维护的要求

-项目总体计划的内容

-项目总体计划的示例

-疑难解答

第七部分：项目干系人的沟通与协作管理

-有效的沟通是项目推动的关键、项目的计划和执行依赖于团队的高效协作与沟通

◆项目干系人管理

-项目干系人的概念

-干系人对项目的影响

-识别项目的干系人

-分析干系人的需求

-干系人的参与和支持分析

-制定管理项目干系人的策略

A）如何与客户更好的沟通

B）如何引导和实现供应商的沟通

C）如何协调多部门合作的项目？

D）如何与棘手的干系人合作

◆项目的沟通与协作

-沟通的基本概念

-项目沟通中经常出现的问题

-项目经理在沟通中的角色认知

-有效沟通的流程和要求

-项目有效沟通的渠道和方法

◇互动游戏：面向客户-项目经理-项目团队的有效沟通演练

◇互动研讨：面对交期的压力和质量问题，如何与客户正式沟通

敖老师

• 美国项目管理协会PMI认证PMP项目管理师

• 中国知名项目管理应用实战专家

• 微软Project项目管理专家级讲师

• 越臻咨询资深培训师

• 北大光华管理学院特聘讲师

• 中国社科院研究生院特聘项目管理讲师

• 智联招聘、广东移动、中国通信服务公司、诺基亚学院特约项目管理讲师

• 中国节能集团、中材集团、泰达、隆鑫集团、国网智能电网研究院特约企业项目管理顾问

• 曾担任大型项目：中石油西部管道项目项目管理专家顾问

曾在知名跨国企业和国内上市公司担任高级项目经理及项目总监，参与多个项目的建设、咨询和业务流程改进, 具有“业务及项目流程设计与优化"实践经验。在项目管理理论、方法、工具、实践方面具备丰富的实践经验，精通项目管理应用方法及Project项目管理软件，自2001年起从事项目管理工作，14年的项目管理授课和咨询经验，为多家跨国企业、大型国企和知名企业提供项目管理服务，行业涉及能源、工程建设、机械、通信、汽车、科研、房地产企业等，一直致力于企业项目化管理最佳实践应用的研究，并作为首席讲师为百余家讲授了项目管理课程，获得客户高度评价。作为高级PM顾问指导40余家企业成功应用及实施企业级项目管理平台，为20余家知名企业提供项目管理咨询服务及计划模板服务，为企业实现项目化管理提供了有益的帮助和实践指导。

授课特点：

• 思路清晰、生动、提倡互动教学，以深入浅出的案例和参与式培训方式引导学员理解和领会项目管理的过程和方法。

• 多年项目管理咨询经验，擅以典型案例和企业实际项目管理实例做引导和分析，帮助学员采用正确积极的方法运用到管理实践中，正确掌握项目计划和项目跟进流程，高效的利用项目管理工具和方法实现企业的各类项目的控制与管理。

• 课堂形式：现场讲授、互动问答、小组体验式项目演练、情景项目练习、游戏互动等方式，使企业中的不同角色，如项目经理，管理层，资源经理、项目团队都会在学习中根据项目中所处的位置有所收获。

• 注重项目管理知识与应用工具及企业实际项目问题解决提升的有机结合。

咨询和培训的企业：

为超过500家制造、通信、工程企业提供项目管理服务。培训学员总数超过万人。

培训企业包括【部分】

• 政府央企：奥组委、新华社、国家工商总局、国家统计局、西昌公安局、兵器工业集团、鞍钢集团

• 工程装备制造：浙江造船、三一重工、庞巴迪、伊莱克斯、坦达轨道、小松山推、徐工集团、上海中船、电子科技集团、富泰重工

• 通信企业：海信移动、西门子诺基亚、阿尔卡特、三星、广东移动、广州移动、安阳移动、吉林移动、新疆移动、北京电信、大唐电信、索爱、步步高、天萁科技、中国通信服务公司、中国通信建设公司、UT斯达康、福建移动、海南移动、新疆电信、华为、中国联通设计院、VIVO手机

• 工程设计：中建材集团、天友设计、中电普瑞、中油设计院、水泥设计院、华东建筑、全路通、柯马(上海)工程有限公司、中冶京城、中材科技、天津市政设计院、天津水泥设计研究院、中冶16局

• 总包工程：中建八局、中建三局、中铁电气化、中国路桥一局、中交一公局、中信国华、中南集团、中石油天圣工程、南通四建、绿创环保、丽贝亚装饰、中石油钻采院、中油管道公司、山东电建、中冶连铸、博迈科海洋工程、华科新能、成都深冷、中联重科

• 工程业主：中海油、中国石油、中国石化中国节能、中环水务、新时代集团、海化集团、中油设计院、中石油管道局、康菲石油、大连石化、中材水泥、中煤集团、中电投、中广核风电、正泰新能源、新奥燃气、福建水泥、首都机场建设集团、内蒙机场建设集团、吉林电力、东江环保、南京机场、天润新能、晶澳太阳能、国华电力、大唐电力、华能集团、国家电网公司、江西铜业集团、中交疏浚、神华煤电、华能威海电厂

• 房地产（含商业地产）：复地集团、中铁置业、SOHO中国、鲁能地产、毅达地产、鲁辉地产、招商局、中关村建设、天地控股、万年花城、南益地产、泰达集团、绿叶地产、万达、颐中地产、华强集团、南瑞地产、西都地产、山东山海天城建集团、太原城泰集团、重庆华宇地产、绿地集团等、天津格调地产、唐山大陆地产、成都大竹地产、张家界经济投资集团、杭州节能环保产业园、北京医药生物产业园开发、北京亦庄工大科技园开发、深圳招商局、中关村科技园、绿城集团

• 物流运输：陕飞、成飞、南方航空、首都机场、萧山机场、顺风速运、北京医药产业基地、中船重工

• 服务业：百事可乐、安徽中烟、福建中烟、红塔集团、报喜鸟、奥美广告、百安居、盛通股份万千百货

• 制造业：东风汽车、宝马汽车、大众汽车、吉利汽车、海马汽车、博世、广汽乘用车、康明斯、福田汽车、奔驰汽车、中铁装备、中铁电气化、通号集团中车成都、中车洛阳、中车株洲电力机车、中车时代、中车智奇国内外汽车主机厂、大型零部件、中车（南车/北车）等进行了高水准的项目管理及project应用培训

主讲课程

项目管理课程

《成功的项目管理- 项目管理最佳实战应用》

《企业中高层项目管理训练课程》

PMP认证培训

企业内训课程

《通信工程项目管理》

《房地产企业项目管理》

《项目风险管理》

《制造企业项目管理》（机械制造、电子科技、装备、造船、轨道交通等）

《汽车工业项目管理》（汽车整车及零部件企业）

《业务流程改进及项目推动执行管理》

项目管理工具实战课程

《Project企业项目管理最佳实践应用》[汽车制造、装备制造、产品研发、建设工程]

《P3/P6项目管理软件工程管理实战运用》[工程]

《项目管理技术、工具及模板实践应用》

项目管理咨询服务

企业项目管理计划模板定制和开发

企业项目管理流程咨询及优化

企业项目化管理实施规划及指导

主讲课程

项目管理企业应用课程

《成功的项目管理- 项目管理最佳实战应用》

《工程项目管理-计划控制与风险管理》

《企业中高层项目管理训练课程》

企业内训课程

《工程项目管理》《房地产企业项目管理》

《制造企业项目管理》（机械制造、电子科技、装备、汽车及零部件、造船等）

《项目管理软技能-项目团队与有效沟通》